苹果充值系统异常公告

尊敬的团长:

       您好!

       自3月30日开始,陆续有玩家反馈在对游戏充值过程中出现购买物品不到账的情况,经确认此问题为苹果方面充值系统出现异常导致,当前该情况苹果方面仍未完全解决,如团长在充值过程中遇到扣款而实际游戏中未到帐的情况,建议不要频繁尝试,同时可第1时间联系我们官方Q群(166102270)的值班客服,按照客服指引提交相关信息,我们会尽量为大家解决该问题,感谢大家的理解与支持!

需求提交的相关信息获取步骤如下:

1、登录电脑端iTunes软件,登录苹果ID,在App Store页面上的右侧,点击“快速链接”下的“账户”

2、在“账户”界面下,点击“购买历史记录”栏的“显示全部”,进入全部账单的页面,点击账单列表前面的“圆形箭头”图案可以查看该账单的页面,点击账单列表前面的“圆形箭头”图案可以查看该账单的具体信息。

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(示例截图)

3、将iTunes整个界面进行截图,需含有订单的具体时间信息(包括日期、小时和分)。

天命传说》运营团队
2017年3月31日

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